以剑川法院人用心为您服务为理念的剑川诉讼服务工作，引起了中央电视台的关注。近日中央电视台派出摄制组赴剑川以诉讼服务为切入点，拍摄完成了剑川法院的诉讼服务工作的整个流程，在完成了后期制作后将在中央电视台一套黄金时间进行播放。
剑川法院立足于剑川秀丽的风光，深厚的文化底蕴，多姿多彩的民风民俗等等及“文献名邦”的美誉，认真汲取传统文化的营养，民族文化的精髓，民风民俗的能量，结合法院司法为民的服务理念的落地生根，“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”目标的实现，增强人民群众在司法活动中的获得感和享受感及参与感，在中院确定的特点、亮点工作中，把“剑川法院人用心为您服务”的工作理念，融合在诉讼服务中，在诉讼服务提升改造工程中，注重诉讼服务的每一个细节，以白族家居式的诉讼环境营造，提供当事人温馨的诉讼服务。进入法院映入眼帘的两本书籍的造型及内容，简明扼要的介绍了剑川、剑川法院的基本情况，突出了法院、法官工作职责和任务，浓浓的文化氛围扑面而来，审判大楼两侧的文化长廊，将家喻户晓的历史故事和审判的真实案例进行对比，让参观的群众及当事人进行实实在在的对比和选择，即把照镜子的理念巧妙的融合在长廊中，给诉讼参与人以引导和启发。地面诉讼服务的地标和巨大的诉讼服务的指示牌，凸显了诉讼服务大厅的位置。走近诉讼服务大厅，白族家居的装修，给人以如家的感受。正对大门的诉讼服务机器人通过语音为诉讼当事人提供导诉、咨询、法律查询、生活、科普等等服务，可以提供视频展示，音乐、动画等等功能一应俱全，休息区域，墙面“剑川法院人用心为您服务”的LOGO醒目的悬挂在上，即是承诺，也是监督，时时提醒着法院人的用心服务，大厅的立柱的高山流水的石山造型，展示了剑川有名的各个大山明川，云南文明起源的“海门口”干栏式建筑，历历在目。诉讼服务大厅内的历史、传统、民风民俗立体式的画廊，诉说着剑川的历史和现在，汲取的传统、民族文化的精髓与现代法治理念融合的言语醒目地在内容中穿插交融，给人以启迪和思考。法院及法器及各个时代法律判决的展示，讲述了法院的变迁和发展。立柱下方“有矛盾纠纷，到法院解决，得公正处理，案结人和顺”的“三D”动画演示了法院诉讼服务及审判的整个流程，温馨的母婴室，家庭会客厅的家事调解室，放松心灵的“心理辅导室”等等人性化的服务设施处处展现。服务休息区域各种服务设施细致而完备。诉讼服务的各种规章制度，将服务的理念贯穿始终，约束着法官们的行为规范，保障了用心服务理念的实现。正是这些服务的理念和设施，完整地提供了诉讼服务具备的功能，特别是实践的应用，成效明显，在大家认可的基础上，也引起了中央电视台的关注，在前期了解认识的基础上，中央电视台派出了摄制组，专门就剑川的诉讼服务工作进行了跟踪拍摄。
在中央电视台拍摄过程中，编导和摄像给予了高度的评价，并相约待播出后再次进行拍摄，充分展示剑川法院的诉讼服务工作。讲好法院故事，传播法治好声音，借助中央电视台的平台，剑川法院及法院人表示，将更好地做好法院工作，让剑川法院诉讼服务工作的名片亮起来。
（作者单位：云南省大理州中级人民法院）