近日，鹤庆县人民法院诉讼服务中心被云南省高级人民法院表彰为云南法院诉讼服务中心升级版建设“优秀诉讼服务中心。
鹤庆县法院诉讼服务中心成立于2015年年底。该院从强化硬件设施、增强服务意识、提高服务水平、着力方便当事人诉讼的工作思路下功夫，将原来的立案庭、速裁庭、审监庭的工作职能进行合并，并对人员结构、工作分工等进行相应调整，把诉讼服务中心打造成多渠道、一站式、综合性诉讼服务平台。通过二年多的运行，诉讼服务中心具备诉讼服务、纠纷化解和纠纷分流三大主要职能。具体包括：诉讼引导、诉前释明、便民服务、立案审查、查询咨询、立案调解、诉讼保全、文书送达等二十多项功能。诉讼服务中心成立至今，共立案 5430件，其中民商事案件3300件，结案3048件。诉讼服务中心审结民商事案件874件，占全院已结民商事案件的28.67%，平均结案天数约为1.5天，案件类型主要涉及离婚、买卖、追索劳动报酬、民间借贷、债权转让、股权转让等。2018年，共受理各类案件1341件，审结1129件。其中民商事案件794件，结案656件。诉讼服务中心在立案阶段调解结案161件，占比24.54%，高效快捷的审理，不仅减轻了当事人的诉累，维护了社会稳定，还提高了工作效率，一定程度上缓解了案多人少的压力。案件平均审理时间由54天逐年缩短为29天，案件调撤率连续五年保持在60%以上，呈现案件息诉服判率、调撤率明显上升，案件审理时间和执行时间明显下降的良好发展势头。
（作者单位：云南省鹤庆县人民法院）