在大理市人民法院诉讼服务大厅，有一群身穿制服的灰色身影，他们是法院的“第一窗口”，每天都需要接待无数当事人，提供法律咨询、诉讼指导、诉状材料审查……在纷纷扰扰、忙忙碌碌间，他们用实际行动践行着平凡岗位上的不平凡。

在这道亮丽的风景中，有一位留着短发、英姿飒爽的女干警，尽管立案大厅人声噪杂，她总是不慌不忙、有条不紊。她就是大理市人民法院立案庭副庭长李泽灵，一位有着15年工龄的四级法官助理。她带领着大厅里的其他同志，秉持着“平凡之中见伟大，细微之处见精神”的风貌，一步一个脚印，践行着“公正司法、司法为民”的初衷和使命。

体恤民情，让法律走近百姓

法院作为矛盾纠纷化解的最后一道窗口，常常需要直面当事双方的负面情绪。立案庭是法院工作的最前沿，每日要接待几十甚至上百个当事人，在与群众“面对面”的过程中，工作人员言语稍有不慎，极易导致矛盾转移，引起他们对法院工作的不满。

作为一名经验丰富的法官助理，李泽灵时常遇到这样的情况。在当事人来访时，她都会安抚他们的情绪，耐心为他们解释，尽力帮助当事人实现诉求。

“既然当事人来到法院，他们一定是遇到了棘手的难题。作为法院的工作人员，我们需要设身处地为他们着想，有责任和义务帮助他们处理好这些麻烦事。”在她看来，让法律真正的走进每一位老百姓，让当事人带着满意离开法院，是她工作的方向与目标。

以身作则，赢得同事好评

古人云：“善为政者，必先正其身”。多年来，李泽灵一直用勤勉敬业的精神去感染人，以开拓进取、率先垂范的姿态来带动人。 她坚持认为，只有先从自身出发，做好先锋模范，才能带动和影响到立案庭的每一位工作人员。

“每天上班都是我们中最早的一位，临近下班时间，就算没有当事人，她也不会提前走，非常敬业。”

“泽灵姐对待工作认真负责，不管我们遇到什么困难，她都会积极耐心为我们提供帮助。工作中，她是我们的榜样；生活中，她是我们的贴心大姐姐。”

在她的影响下，诉讼服务大厅的每一位工作人员对待工作都认真负责，在与群众沟通交流中，热情大方、诚恳真挚，因此受到了来访群众的普遍赞誉。“诉讼服务大厅设置的初衷在于便民、利民，在于把司法为民的思想贯彻落实到司法活动的每个环节。我作为立案庭副庭长，更要把‘窗口’擦亮，真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。”她是这样说的，也是这样做的。

勤勉敬业 荣获多项荣誉

从2014年2月来到立案庭，李泽灵一直扎根在司法服务的第一线，在诉讼服务中心负责民商事立案审查，上诉案件接收、移送、退件，网上立案、跨越立案、诉讼服务一体机立案等各项工作。7年多时间以来，她用真诚耐心的表现、朴实专业的话语、温柔可亲的笑容，为群众提供着优质的诉讼服务。

一分耕耘 一分收获。因为优异的工作表现，李泽灵先后获得“优秀公务员”“优秀工作者”“先进女职工”等荣誉。于她而言，这既是肯定，亦是责任。

“有时一句话需要重复很多遍，也会有烦躁的时候。但将心比心，既然在这里，就应该尽其责。我会继续用实际行动把立案服务做得更好，让当事人在越来越便捷的诉讼服务中有更多获得感和满意度。”

这是一个最典型也最真实的法院人。无数如她一般的法院工作者，他们在自己的岗位上日复一日努力着，在司法为民的路上坚定不移前行着……